1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.amanokrevety.cz, který provozuje:
arvitale s.r.o.
Riegrova 1756/51, České Budějovice 3, 370 01 České Budějovice
IČ: 05059593
Spisová značka: C 23646 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích
E-mail: obchod[@]amanokrevety.cz
(dále jen „prodávající“)
Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní obchodu (dále jen „kupující“).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze provést prostřednictvím e-shopu, případně individuálně e-mailem nebo telefonicky.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v odůvodněných případech (např. podezření na chybnou adresu, nevhodné podmínky pro dopravu živých živočichů apod.).
3. Cena a platba
Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH (prodávající není plátcem DPH).
Kupní cenu může kupující uhradit těmito způsoby:
- online platební kartou (přes zabezpečenou platební bránu)
- bankovním převodem
- dobírkou (pokud je nabízena)
Prodávající odešle zboží až po připsání platby, není-li dohodnuto jinak.
4. Dodání zboží
4.1 Živí živočichové – krevety
Živý materiál (např. krevety Amano) je zasílán výhradně za příznivých teplotních podmínek, v izolačních obalech a s ohledem na bezpečnost zvířat.
Zásilky s krevetami jsou odesílány pouze v určené dny (obvykle v úterý), aby nedošlo ke zdržení během víkendu.
Kupující je povinen zajistit převzetí zásilky. Zpoždění převzetí může ohrozit život zvířat, za což prodávající nenese odpovědnost.
4.2 Doplňkové zboží
Zboží jako krmivo, přírodní doplňky nebo technika je zasíláno standardní formou přepravy. Dodací lhůta je obvykle 2–4 pracovní dny.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkou případů stanovených zákonem (§ 1837 občanského zákoníku).
Nelze odstoupit od smlouvy na dodání živých zvířat (krevety), protože se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze.
U doplňkového zboží lze od smlouvy odstoupit pouze v případě, že je zboží nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
V případě oprávněného odstoupení vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů.
6. Reklamace
Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí. V případě mechanického poškození zásilky nebo úhynu živočichů je nutné zdokumentovat stav (fotografie) a kontaktovat prodávajícího nejpozději do 24 hodin na e-mailu obchod[@]amanokrevety.cz. Pokud došlo při transportu k úhynu živočichů, budou prodejcem nahrazeni.
Reklamace budou řešeny individuálně s ohledem na povahu zboží.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, najdete na stránce Ochrana osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) se žádostí o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 20.04.2025.
Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli upravit. Znění podmínek platné v době objednávky je vždy rozhodující.